Ông Nguyễn Nam Hải - Phó giám đốc QUACERT đã trình bày một số nội dung về: khả năng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9000 trong Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN; tác dụng của ISO 9000 đối với nhà trường; các nguyên tắc quản lý chất lượng; các bước cần triển khai để xây dựng và áp dụng ISO 9001:2000; quan điểm áp dụng ISO 9000; xác định phạm vi và lĩnh vực áp dụng...

Ông Nguyễn Nam Hải cũng đã giải đáp những thắc mắc từ phía lãnh đạo Trường ĐHKT, như: cách thức để có thể áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO một cách nhanh nhất; những khó khăn, trở ngại đối với điều kiện cụ thể của nhà trường; những vấn đề có thể phát sinh khi triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng; kinh nghiệm của các đơn vị đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng này...

Trong xu hướng hội nhập khu vực và quốc tế, việc đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao đáp ứng nhu cầu đổi mới nền kinh tế đã và đang đặt ra cho Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN những đòi hỏi cần thiết đảm bảo duy trì và nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện, nhằm thực hiện sứ mạng của nhà trường: đào tạo nguồn nhân lực có trình độ và chất lượng cao ngang tầm với các trường đại học trong khu vực và quốc tế. Việc xây dựng, ban hành và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào nhà trường là điều hết sức cần thiết và là mối quan tâm đặc biệt của lãnh đạo Trường ĐHKT.

Phát biểu tại buổi làm việc, Hiệu trưởng Trường ĐHKT PGS.TS Phùng Xuân Nhạ khẳng định: “Trường ĐHKT đặc biệt quan tâm tới việc triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO. ĐHKT quyết tâm làm và lãnh đạo nhà trường nên nghiên cứu kỹ và tham khảo kinh nghiệm các trường đại học khác...”.

Buổi làm việc này chính là hoạt động khởi động quá trình triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO vào Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN.

Ngay sau buổi làm việc Trường Đại học Kinh tế đã thành lập một tổ công tác phụ trách về vấn đề triển khai việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO.

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng do tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ban hành, có thể áp dụng cho mọi đối tượng, kể cả dịch vụ hành chính công. Áp dụng ISO 9000 vào quản lý Nhà nước là cách làm khoa học, loại bỏ được nhiều thủ tục rườm rà, rút ngắn thời gian và giảm chi phí, làm tăng năng lực, trách nhiệm cũng như ý thức phục vụ của công chức nâng lên rõ rệt. Do những tác dụng như trên mà ISO được xem là một trong những giải pháp hay và cần thiết để nâng cao hiệu lực và hiệu quả quản lý Nhà nước, nâng cao năng lực đội ngũ công chức. ISO gồm 4 bộ tiêu chuẩn chủ yếu, trong đó Bộ ISO 9001:2000 quy định những yêu cầu cơ bản của hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức.   LỢI ÍCH CỦA VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐƯỢC QUACERT CHỨNG NHẬN PHÙ HỢP ISO 9001:2000   - Đem lại lòng tin cho khách hàng; - Nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế; - Tăng lợi nhuận nhờ sử dụng hợp lý các nguồn lực và tiết kiệm chi phí; - Cải tiến việc kiểm soát các quá trình chủ yếu, nâng cao chất lượng sản phẩm; - Thúc đẩy nề nếp làm việc tốt; - Giúp lãnh đạo quản lý một cách hiệu quả hoạt động của cơ sở...