Đề tài của các em sinh viên Đỗ Thị Hương, Nguyễn Thị Huyền, Nguyễn Ngọc Khánh Huyền, nằm trong “top” 8 đề tài nghiên cứu đạt giải Nhì trong danh sách khen thưởng của ĐHQGHN. Đây là lần đầu tiên đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên của Khoa Quốc tế được nằm trong danh sách khen thưởng các công trình nghiên cứu sinh viên của ĐHQGHN. Chúng tôi đã có bài phỏng vấn ngắn với các em sinh viên đã mang về niềm tự hào cho Khoa.

- Chúc mừng các em đã có đề tài nghiên cứu nằm trong “top” 8 đề tài đạt giải Nhì trong danh sách khen thưởng của ĐHQGHN. Xin hỏi nhóm nghiên cứu của các em đã lấy ý tưởng từ đâu để thực hiện công trình nghiên cứu này?

Chúng em thực hiện đề tài nghiên cứu từ sự gợi ý của TS. Trần Thị Oanh – Phó Chủ nhiệm Bộ môn Khoa học tự nhiên và Công nghệ, giảng viên chương trình Hệ thống thông tin quản lý. Cô Oanh có gợi ý cho bọn em 2 nhóm đề tài, nhưng sau đó qua việc tìm hiểu và xin tư vấn ý kiến với cô, nhóm em quyết định chọn đề tài “Nhận diện thực thể lồng nhau trong Chatbot đặt hàng đồ uống”. Đề tài áp dụng trong trường hợp thực tế của The Coffee House.

Nhận thấy chủ đề thú vị, có nhiều tiềm năng ứng dụng vào thực tế nên chúng em đã quyết định theo chủ đề này.

- Các em có thể giải thích thêm một số thông tin cơ bản về công trình nghiên cứu của nhóm được không?

Mục tiêu chính của đề tài là nghiên cứu và đề xuất một phương pháp hiệu quả dựa trên các phương pháp học máy, có thể tự động phát hiện được các loại thực thể để xây dựng một chatbot đặt hàng thông minh, thông qua đó chúng ta có thể cải tiến những chatbot hiện tại khiến chúng trở lên thông mình hơn. Điều này sẽ giúp ích cho các chủ đầu tư về mặt kinh phí và sức lao động.

Nhóm em đã tìm hiểu thì cho đến thời điểm hiện tại vẫn chưa có nghiên cứu nào về việc nhận biết các thực thể lồng nhau trong việc đặt hàng chatbot, đặc biệt là với ngôn ngữ tiếng Việt. Nghiên cứu của chúng em sẽ là một điểm sáng để xây dựng các mô hình chatbot thông minh cho đặt hàng trực tuyến, đặc biệt là trong thời đại kỹ thuật số 4.0 ngày nay.

Hơn nữa, chúng em đã đề xuất một mô hình sử dụng mô hình học máy hiện đại, đó là một cải tiến lớn so với mô hình dựa trên luật. Kết quả của nghiên cứu này có thể được áp dụng để xây dựng hệ thống chatbot thông minh, tạo ra sự đổi mới trong mô hình đặt hàng đồ uống trong thực tế và bán hàng trực tuyến nói chung. Kết quả từ nghiên cứu này cũng sẽ đóng góp cho việc xây dựng những mô hình chatbot trong các lĩnh vực khác.

- Các em  đã  gặp những thuận lợi, khó khăn nào trong quá trình thực nghiên cứu của mình?

Nhóm nghiên cứu chúng em đã dành ra khoảng thời gian 8 tháng để hoàn thành đề tài. Quãng thời gian cùng nhau làm nghiên cứu đã mang đến cho mỗi thành viên nhiều trải nghiệm thú vị. Chúng em đã nhận được sự ủng hộ, hỗ trợ tận tình của giáo viên hướng dẫn – cô Trần Thị Oanh và các thầy, cô giáo trong Bộ môn. Nhóm em đã học được rất nhiều từ cô Oanh, phong cách làm việc, thái độ và trách nhiệm dành cho công việc như thế nào.

Bên cạnh đó, chúng em cũng gặp phải không ít những khó khăn. Ngay từ khâu lựa chọn đề tài nhóm em đã rất trăn trở, không biết nhóm sẽ chọn đề tài nào trong muôn vàn những chủ đề hay và hấp dẫn. Thời gian tiếp theo chúng em vấp phải khó khăn trong việc tìm tài liệu và đôi khi cả những mâu thuẫn trong quan điểm về một số vấn đề khác nhau. Hơn nữa, việc đi tìm bộ dữ liệu và xử lý dữ liệu cũng mất khá nhiều thời gian. Khoảng thời gian gần cuối của dự án này cũng trùng với kỳ thi cuối kỳ, vì vậy nó một phần nào khiến chúng em cảm thấy rất áp lực. Tuy nhiên, chúng em cũng như các nhóm nghiên cứu khác đã vượt qua được giai đoạn đó để đi đến với kết quả xứng đáng như ngày hôm nay.

- Được biết cô Trần Thị Oanh đã hướng dẫn và giúp đỡ các em trong quá trình nghiên cứu, các em có thể chia sẻ thêm về vai trò của cô trong việc hướng dẫn làm nghiên cứu được không?

Chúng em rất may mắn vì đã được cô Trần Thị Oanh làm người hướng dẫn. Cô rất nhiệt tình và tận tâm. Là người đi trước và hiểu vấn đề sâu sắc hơn chúng em, cô đã giúp chúng em có cái nhìn tổng quát và toàn diện hơn về vấn đề, giới thiệu cho chúng em những tài liệu tham khảo bổ ích, đáng đọc, những điểm đáng lưu tâm và những vấn đề cần đào sâu tìm hiểu. Bên cạnh đó, cô cũng thường xuyên động viên chúng em, đặc biệt trong những giai đoạn khó khăn nhất. Chúng em xin được gửi lời cảm ơn đến cô Trần Thị Oanh. Vai trò của cô trong dự án này rất quan trọng, nếu không có cô thì chúng em không chắc mình có thể hoàn thành được đề tài một cách tốt nhất.  

- Các em có lời khuyên nào dành cho các bạn sinh viên có nguyện vọng và mong muốn thực hiện các đề tài nghiên cứu?

Chúng em nghĩ rằng nếu muốn có một nghiên cứu khoa học thành công, hãy đầu tư cho nó thời gian, công sức và trí óc. Đừng nghĩ mình chưa có đủ khả năng bởi nghiên cứu khoa học sinh viên không đòi hỏi kết quả phải cao siêu, có tầm vóc. Mục tiêu chính của nghiên cứu khoa học là trang bị cho sinh viên các kiến thức, kỹ năng nghiên cứu độc lập để hỗ trợ cho hoạt động học tập, chuẩn bị cho sinh viên hành trang tốt nhất sau khi ra trường. Chính vì vậy, nếu có một vấn đề khiến mình cảm thấy quan tâm và yêu thích, hãy tìm hiểu về nó.

Và khi bắt tay vào làm nghiên cứu khoa học, với khối lượng kiến thức khổng lồ cần tiếp thu, nhiều nguồn tài liệu tham khảo, chúng ta sẽ rất dễ bị choáng ngợp. Vậy nên đừng ngần ngại tìm đến sự giúp đỡ của các thầy, cô giáo, các anh chị khoá trên,. Thầy, cô và các anh chị   sẽ giúp chúng ta đi đúng đường, không bị cuốn vào kho tàng kiến thức khổng lồ. Các bạn hãy suy nghĩ một cách nghiêm túc về việc thực hiện các đề tài nghiên cứu ngay từ hôm nay, vì lợi ích mang lại sẽ rất nhiều.

- Cảm ơn các em và chúc các em tiếp tục gặt hái được nhiều thành công trong học tập và nghiên cứu!