STT

Môn học và nội dung

Số tín chỉ

Loại giờ tín chỉ

Lên lớp

Thực hành

Tự học

Lý thuyết

Bài tập

Thảo luận

1

PR và truyền thông

1. PR và sự phát triển của tổ chức

2. Xây dựng kế hoạch PR

3. Năng lực của người làm PR

4. Đạo đức nghề PR

5. Các dạng thông điệp của PR

- Thông cáo báo chí

- Báo in, báo mạng, báo ảnh

- Quảng cáo

- Tờ rơi, tập gấp

- Bản tin nội bộ

- Thư và fax giao dịch

2

10

10

6

4

2

Các kỹ năng căn bản trong PR

1. Kỹ năng thương thuyết

- Kỹ năng lắng nghe

- Kỹ năng đặt câu hỏi

- Kỹ năng phản hồi

- Kỹ năng thấu cảm

2. Kỹ năng tạo dựng và duy trì quan hệ

- Kỹ năng xây dựng hình ảnh bản thân

- Kỹ năng xác định nhu cầu

- Kỹ năng giao tiếp

2

4

12

12

2

3

Tổ chức sự kiện và quản lý thương hiệu

1. Điều tra dư luận xã hội

2. Điều phối sự kiện

- Vận động hành lang

- Quan hệ với nhà đầu tư

- Quan hệ với nhóm công chúng tài chính

- Gây quỹ

- Công tác lễ tân

3. Tổ chức họp báo

4. Lập kế hoạch với những rủi ro

5. Xây dựng thương hiệu bằng PR

6. Triển khai thương hiệu

7. Duy trì thương hiệu

2

10

10

8

2

4

Quản lý xung đột và khủng hoảng

1. Quản lý xung đột

- Nhận diện xung đột

- Phân loại xung đột

- Xử lý xung đột

2. Quản lý khủng hoảng

- Quan niệm về khủng hoảng

- Quy trình xử lý khủng hoảng

2

15

10

3

2

5

PR nhóm và PR cá nhân

1. PR nhóm

- Xây dựng văn hoá nhóm

- Xác định giá trị, nhiệm vụ và chiến lược phát triển nhóm

- Quản lý hành vi nhóm

- Lượng giá sức mạnh nhóm

2. PR cá nhân

- Xác định giá trị và năng lực bản thân

- Xây dựng kế hoạch cuộc đời “Tôi là ai ? ”

- Quảng bá thương hiệu cá nhân

2

8

10

10

2

Tổng cộng

10