Tham gia Đội Tuyên truyền sức khoẻ sinh sản vị thành niên (TTSKSSVTN) của trường ngay từ ngày Đội mới được thành lập (10/2002), dù mới chỉ là sinh viên năm thứ nhất, Phương Ngân đã không hề bộc lộ sự rụt rè như thường thấy ở nhiều bạn khi mới chân ướt chân ráo vào đại học, mà rất nhiệt tình, hăng hái tham gia các hoạt động của đội.

Sau một năm hoạt động, do một số thành viên ra trường, một số khác ngừng tham gia vì nhiều lý do, cộng với việc đơn vị bảo trợ là Ngôi nhà tuổi trẻ cũng có một số thay đổi, Đội TTSKSSVTN đứng trước nguy cơ ngừng hoạt động. Trong lúc khó khăn ấy, Ngân được phân công làm Đội trưởng với nhiệm vụ nặng nề là làm sao duy trì hoạt động của đội và thu hút thêm nhiều bạn trẻ tham gia như đề cương mà Hội Sinh viên trường đã đưa ra khi quyết định thành lập đội. Đứng trước nhiệm vụ khó khăn này, Phương Ngân đã không hề chùn bước. Vừa làm vừa học hỏi rút kinh nghiệm, ngoài việc phải tự làm tất cả những việc mà trước đó đã giao các thành viên khác, Ngân tranh thủ trau dồi thêm kiến thức về sức khoẻ sinh sản, HIV/AIDS, đặc biệt là kỹ năng làm việc với thanh niên, kỹ năng vận động quần chúng từ các anh chị làm công tác Đoàn trong trường. Sau một thời gian cố gắng, Phương Ngân cùng tập thể Đội TTSKSSVTV đã đạt được những thành công ngoài dự kiến. Đầu tiên là việc tổ chức thành công cuộc thi "Hành trình cùng bạn" (do Ngôi nhà Tuổi trẻ và tổ chức Tầm nhìn thế giới World Vision phát động) cấp trường vào tháng 5/ 2004 với 11 đội thuộc 11 khoa tham dự. Từ các hạt nhân tiêu biểu trong cuộc thi đó, một đội tuyển cấp trường được thành lập để tham dự ở cấp trên với giải nhì chung cuộc.

Sau đó, Đội của Ngân còn tiếp tục tham gia cuộc thi "Vì chúng tôi dành cho mọi người" dành cho đồng đẳng viên và những người nhiễm HIV/AIDS. Tại giải này, một lần nữa, đội của Ngân tiếp tục đoạt giải nhì. Đây là một cuộc thi mà Ngân rất tâm đắc, không chỉ vì đội của mình đã đoạt giải nhì, mà quan trọng hơn, Ngân đã được làm quen với các bạn trong nhóm Hương sen và nhóm Hoa sữa. Đây là nhóm của những người nhiễm HIV/AIDS. Chính vì thế, Ngân càng thêm hiểu về hoàn cảnh của những người nhiễm HIV/AIDS, đồng cảm với họ và cố gắng hơn nữa nhằm giúp họ một phần nào đó.

Ngoài tham gia các cuộc thi, Phương Ngân cùng với các thành viên trong đội của mình còn tổ chức các buổi toạ đàm, các chuyến đi thực tế và tham gia các cuộc hội thảo như tuyên truyền sức khoẻ sinh sản và HIV/AIDS cho các bạn thanh niên dân tộc Dao tại xã Nam Cường, tỉnh Bắc Cạn; tọa đàm Tuổi trẻ học đường phòng chống HIV/AIDS (Đoàn trường tổ chức); Hội thảo Xây dựng chiến lược truyền thông thay đổi hành vi của vị thành niên (TW Đoàn tổ chức)...

Bên cạnh những hoạt động đó, Phương Ngân không quên nhiệm vụ chính của mình và toàn đội là tuyên truyền về sức khoẻ sinh sản và HIV/AIDS cho các bạn sinh viên trong trường. Với hình thức như nói chuyện chuyên đề, tư vấn trực tiếp tại phòng tư vấn và tư vấn qua hộp thư công cộng, Đội tuyên truyền của Ngân đã thu hút được một bộ phận đông đảo sinh viên đến với mình.

Không chỉ thực hiện tốt các nhiệm vụ của đội, Phương Ngân còn mạnh dạn liên hệ với các tổ chức bên ngoài đề xin tài trợ kinh phí hoạt động, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, phương pháp làm việc cho các thành viên... Ngoài Ngôi nhà tuổi trẻ là đơn vị thường xuyên hỗ trợ kinh phí, tài liệu, tập huấn, còn có các tổ chức khác như Ngân hàng thế giới (World Bank), TW Đoàn (chương trình RHYIA), UNFPA đã coi Đội TTSKSSVTN của Ngân là cộng tác viên thường xuyên...

Với những thành tích đó, Phương Ngân đã nhận danh hiệu Cộng tác viên xuất sắc của Ngôi nhà tuổi trẻ, bằng khen của Tỉnh Đoàn Bắc Kạn và TW Hội SV Việt Nam... Chuyến đi Srilanka vào tháng 11/2004 cùng với 15 bạn trẻ khác để dự hội thảo bàn về sức khoẻ sinh sản vị thành niên, thanh niên trong chương trình RHYIA với các bạn thanh niên của 7 nước (Việt Nam, Srilanka, Lào, Campuchia, Bănglađét, Pakixtan, Nêpan) là một sự ghi nhận nữa cho những cố gắng và thành tích của Phương Ngân. Không chỉ Srilanka, Phương Ngân còn tự này mò trên mạng để có được hai chuyến đi nước ngoài tới Bosnia (tháng 9/2004) dự Hội nghị phát triển và hoà bình và tới Nhật Bản (tháng 12/2004) tham dự Tuần lễ giao lưu giữa các sinh viên Châu á.

Ngoài những nỗ lực và thành công trong vai trò của một Đội trưởng Đội TTSKSSVTN, Ngân còn nhiệt tình tham gia công tác đoàn thể trong vai trò Liên chi hội trưởng Liên chi Hội sinh viên Khoa Xã hội học và Thư ký Hội sinh viên trường.

Hiện tại, ngoài việc tham gia công tác xã hội, đoàn thể, Phương Ngân còn tranh thủ đi dạy thêm tiếng Anh và học thêm tiếng Pháp để sau này có nhiều cơ hội tìm việc làm hơn. Nhưng Ngân cũng không quên nhiệm vụ chính của mình là học tập. Kết quả học tập của Ngân hàng năm luôn ở mức khá và giỏi. Không những thế, Ngân còn tham gia NCKH và đã được giải Ba cấp trường. Năm 2004, Ngân nhận danh hiệu Gương mặt trẻ tiêu biểu ĐHQHN, Gương mặt HSSV tiêu biểu thủ đô...

Nói về những kỷ niệm vui của mình, Ngân nhớ lại lần đi tuyên truyền trên Lũng Non, tỉnh Bắc Cạn. Khi thấy các bạn thanh niên ở đó còn rất e dè, ngượng ngập (đỏ mặt, cười khúch khích...) lúc đề cập đến những chuyện tế nhị, Ngân định thôi không trình bày phần hướng dẫn sử dụng bao cao su và thuốc tránh thai, các bạn đó đều ồ lên: “Không chị ơi, đây là phần chúng em cần nhất".

Là một người khiêm tốn và ham học hỏi, Phương Ngân chưa bằng lòng với những gì mình đã làm được. Ngân thấy mình vẫn cần phải bổ sung thêm kiến thức về sức khoẻ sinh sản và kỹ năng tư vấn cho thanh niên; kinh nghiệm làm việc với cộng đồng và tiếp cận thanh niên. Nhưng trên hết, Ngân muốn có được nhiều cơ hội hơn nữa để giúp đỡ mọi người, để khẩu hiệu “Vì chúng tôi dành cho mọi người" trở thành thường trực trong nhiệt huyết của mỗi con người trên hành tinh này.